13/09/2006
Performance du service client Neuf en août 2006
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Tableau de bord Neuf |
Juillet 2006 | Août 2006 |
| Attente service client téléphonique | 0min 14s | 1min 09s |
| Attente assistance technique téléphonique | 0min 27s | 0min 36s |
| Activation zone dégroupée | 7,2j ouvrés | 7,9j ouvrés |
| Activation zone non dégroupée | 10,6j ouvrés | 12,4j ouvrés |
| Activation option ligne | 10,5j ouvrés | 12,6j ouvrés |
Dans Qualité le 13/09/2006
