7/08/2006
Performance du service client Neuf en juillet 2006
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Tableau de bord Neuf |
Juin 2006 | Juillet 2006 |
| Attente service client téléphonique | 0min 18s | 0min 14s |
| Attente assistance technique téléphonique | 0min 29s | 0min 27s |
| Activation zone dégroupée | 7,9j ouvrés | 7,2j ouvrés |
| Activation zone non dégroupée | 9,6j ouvrés | 10,6j ouvrés |
| Activation option ligne | 11,5j ouvrés | 10,5j ouvrés |
Dans Qualité le 7/08/2006
