30/09/2005

Neuf telecom met en place son observatoire de la qualité de service.

Neuf telecom vous propose maintenant son observatoire de la qualité de service: L'observatoire vous informe en toute transparence : délai d'attente au service client et du traitement de vos e-mails, délai d'activation ADSL. A consulter en suivant ce lien.
"Nous travaillons au quotidien pour améliorer et maintenir un niveau élevé de qualité de service: les délais d'attente sont particulièrement courts et nous traitons un maximum d'emails dans la journée! En ce moment les différents opérateurs telecom insistent sur ce point, et justement d'ailleurs. Il nous parait donc important de permettre à nos clients de connaitre la qualité de nos service et cela s'inscrit dans une démarche générale d'une plus grande communication avec nos clients comme pour ces blogs par exemple!" déclare Jean-Michel Gobet, responsable du marketing client.

Dans Neuf le 30/09/2005