7/09/2005

En combien de temps le service client de neuf telecom décroche ?

Vous pouvez maintenant suivre ces indicateurs qualités et d'autres sur notre espace dédié qualité.

                                                                                                                                                                                 

Tableau de bord neuf telecom	Juillet 2005	Août 2005
Attente service client téléphonique	0min 24s	0min13s
Attente assistance technique téléphonique	1min 12s	0min 36s
Traitement e-mails	0,8j ouvrés	0,75j ouvrés
Activation zone dégroupée	6,47j ouvrés	7,3j ouvrés
Activation zone non dégroupée	7,75j ouvrés	8,2j ouvrés

Dans le 7/09/2005