15/11/2006
Performance du service client Neuf en octobre 2006
| Tableau de bord Neuf | Septembre 2006 | Octobre 2006 |
| Attente service client téléphonique | 2min 24s | 1min 50s |
| Attente assistance technique téléphonique | 0min 34s | 1min 18s |
| Activation zone dégroupée | 12,2j ouvrés | 13,1j ouvrés |
| Activation zone non dégroupée | 12,2j ouvrés | 13,1j ouvrés |
| Activation option ligne | 12,2j ouvrés | 13,1j ouvrés |
Dans Qualité le 15/11/2006
