18/10/2006
Performance du service client Neuf en septembre 2005
| Tableau de bord Neuf | Août 2006 | Septembre 2006 |
| Attente service client téléphonique | 1min 09s | 2min 24s |
| Attente assistance technique téléphonique | 0min 36s | 0min 34s |
| Activation zone dégroupée | 7,9j ouvrés | 12,2j ouvrés |
| Activation zone non dégroupée | 12,4j ouvrés | 12,2j ouvrés |
| Activation option ligne | 12,6j ouvrés | 12,2j ouvrés |
Dans Qualité le 18/10/2006 | Commentaires (0)
