18/10/2006

Performance du service client Neuf en septembre 2005

Tableau de bord Neuf Août 2006 Septembre 2006
Attente service client téléphonique 1min 09s 2min 24s
Attente assistance technique téléphonique 0min 36s 0min 34s
Activation zone dégroupée 7,9j ouvrés 12,2j ouvrés
Activation zone non dégroupée 12,4j ouvrés 12,2j ouvrés
Activation option ligne 12,6j ouvrés 12,2j ouvrés

Dans Qualité le 18/10/2006 | Commentaires (0)

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