7/07/2006
Performance du service client Neuf en juin 2006
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Tableau de bord Neuf |
Mai 2006 | Juin 2006 |
| Attente service client téléphonique | 0min 48s | 0min 18s |
| Attente assistance technique téléphonique | 0min 26s | 0min 29s |
| Traitement e-mails (formulaire de contact technique) | non disponible | non disponible |
| Activation zone dégroupée | 7,2j ouvrés | 7,9j ouvrés |
| Activation zone non dégroupée | 8,3j ouvrés | 9,6j ouvrés |
| Activation option ligne | 11,1j ouvrés | 11,5j ouvrés |
Dans Qualité le 7/07/2006
