c'est quoi le résultat de ces calculs?
;-)

On attends tous que les abonnés cegetel puissent acceder aux avantages de neuf telecom (neuf tv, beautifulphone, neuf giga, ect..)

;)

C'est bien beau de s'agrandir administrativement, mais au niveau technique il faudrait que ca suive.

J'habite a Tournefeuille, deuxième ville de haute-garonne ( derriere Toulouse), a proximité immédiate de Toulouse et je ne suis toujours pas dégroupé neuf télécom (je le serai si j'étais chez free ...).

Quand comptez-vous sérieusement agrandir votre réseau ?

D'autre part, depuis quelques semaines ma connection 512 K ( que je paye tout de même 15 euros par mois ) me fournit le soir et le week-end un débit à peine supérieur à une connection RTC ( moins de 100K ..) alors que le reste du temps j'ai bien du 512 ...

Ce n'est pas très sérieux de la part d'un "grand" groupe comme neuf-cégétel...

SVP aidez moi a résoudre ces problèmes ! ce n'est pas de ma faute si je suis dans une zone non-dégroupé au coeur meme de l'agglomération toulousaine !

Je suis un client neuf télécom et j'ai droit a la même assistance qu'un client dégoupé.

C'est amusant chez neuf telecom : ils suppriment l'espace commentaires sur le blog qualité au motif que cela est trop difficile à gérer !!!
Compte tenu des délais beaucoup plus longs en réalité que ceux indiqués pour obtenir la mise en place des services, je comprends que neuf telecom ne souhaite pas que les commentaires acerbes des abonnés peu satisfaits apparaissent sur le blog qualité.
Néanmoins, neuf telecom maintient qu'il prone la transparence ? Amusant, non ?

barbery,
j'ai supprimé les commentaires dans le blog qualité parce que cela tournait au jeu de massacre avec beaucoup de commentaires non appropriés: je n'ai pas de soucis à laisser les commentaires négatifs ou critiques (comme le votre) mais les injures, les hurlements et autres défoulements n'ont rien à faire sur un blog "officiel". c'est pour cela que les commentaires ont disparus. maintenant personne de doit douter de notre engagement total à résoudre les problèmes client, à rester à votre écoute et à vous satisfaire sur toutes vos demandes.
cordialement,

Bonjour
Je suis comme slan 01, mais je paye pour un dégroupement total alors que je n'ai que au maxi 2mg. Je dois donc payer l'abonnement à F Telecom, je n'ai pas de répondeur et autres services. J'habite sur la cote d'azur, dégroupé avec Alice. C'est pour quand le dégroupage total sur la région. On est nombreux pourtant. On attend une réponse vrai.

J'ai également eu énormément de problèmes avec neuf télécom concernant des renseignements erronés qui du coup m'ont empêchés de profiter d'offres promotionnelles ou m'ont induit en erreur. De plus on observe un renvoi de balles entre le service technique et commercial et aussi un manque d'information entre le service des inscriptions et le service clientèle qui ne disent pas les mêmes choses concernant l'antivirus par exemple.ce qui fait que l'on s'épuise en temps et en argent(appels payants). Enfin personne n'a jamais répondu à mes 5 courriers envoyés au service clientèle pour réclamation. (tandis que pour info France télécom a répondu et m'a remboursé à la première lettre)J'ai aussi envoyé des mails, téléphoné mais personne ne semble pouvoir prendre des décisions. On a aussi eu le culot de me dire que le site n'était pas à jour et que du coup ce qui était dessus n'était pas d'actualité..Il y a aussi un agent du neuf qui m'a appelé et puis d'un coup je commençais à peine à parler, ça a raccroché mais personne n'a jamais rappelé.Pourtant je reste très courtois et j'ai même acheté le modem pour montrer ma fidélité naissante mais je commence à regretter car chez Neuf télécom apparemment la fidélité ne paie pas! Et je demandais pas grand chose mais qu'au moins on me réponde par écrit...

moi je suis très satisfait des service de neuf telecom un problème,un simple apel et l affaire est résolut...merci neuf telecom...

Super cette histoire moi je bénéficie du coup du réseau dégroupé de Cegetel sur ma ville et là j'attends le débitmax et la 9tv! D'la balle!

moi j'ai déja telephoner 2 ou 3 fois et meme envoyer un message a neuf ,qui ont repondu mais n'a pas résolu mon probléme de tv

comment se fait il que je ne suis toujours pas dégroupé encore combien de temps, lorsque j'appelle vos services c'est toujours le même refrain dans quelques mois et cela fait plus d'un an que celà dure, allez vous enfin me dire la vérité.
M. Laurencon

L'union fait la force c'est certain , mais à quelle prix ?
Neuf+Cegetel, c'est le client qui paye et combien ?
Les tarifs vont stagner pour ne pas dire augmenter.
On va revenir à la case départ... à un opérateur Historique !!

Cette union n'est elle pas faite au détriment des clients ?
Je voudrais bien savoir le bénéfice pour les clients !!
Merçi.

bonjour, etant abonnee a neuf telecom depuis un bon moment j'en suis tres contente sauf que je ne peut beneficier de l'option ligne avec le 9 alors qu'avec cegetel je le peux.
avec cette fusion j'espere en beneficier au plus vite.
ou avec la chance que j'ai rien ne changera

dans l'ensemble je suis satisfait du neuf;
il y a un hic quand meme a l'installation internet ok mais pas de tv ni de ligne telephonique qui pourtant etait compter dans l'abonnement.
je fait deux reclamations,la deuxieme est pris en charge par l'assistance reseau qui me confirme que le probleme vien de chez eux.
donc un mois apres la mise en service.et on me demande de payer ce que je n'est pas consommer.je ne refuse pas de payer ma facture je demande juste que l'on me fasse payer ce qui est consommer .et on refuse de me rembourser le mois ou je n'est pas eu de tv et de telephone. pas commercial.merci l'arnaque.

Salut, attention il y a une erreur dans le lien pour aller sur le site du groupe N9UF CEGETEL, il manque un "f"

http://www.groupeneucegetel.fr/<=====
http://www.groupeneufcegetel.fr/

bien la fusion, mais le degroupage à marseille dans le 13eme arrondissement, c(est pour quand.... comme beaucoup d'utilisateur le 512 k marche péniblement, et je paye comme pour 10 mega pas correct...
bonne chance quand même pour la fusion..
cordialement..

merci c'est corrigé
cordialement,

Un ami utilise CEGETEL uniquement pour le téléphone depuis de nombreuses années et hésite de prendre le Neuf plus avantageux pour l'ADSL, comment doit-il faire pour transferrer son abonnement?

D'accord avec slan01 concernant le dégroupage à Toulouse...je suis au centre, en zone dégroupée, mais mon débit n'atteint que 4 Mégas, alors que j'ai souscrit l'offre 20 Mégas. Espérons que cette fusion va accélérer la mise à jour des réseaux sur l'ensemble du territoire.
Sinon, vous faites du bon boulot, chez 9 ;-)

en tout cas, c'est une bonne chose pour la Bretagne où les 2 réseaux sont complémentaires!
Vivement que la technique permettent l'arrivée de la TV sur le réseau Cegetel! :-)

Bonjour
J'habite CREPY EN VALOIS 60800!

Sur votre carte de dégroupage vous indiquez ; pour CREPY EN VALOIS OISE ( ADSL neuf télécom disponible zone dégroupée à septembre 2005).

Nous sommes le 02 décembre 2005, je suis situé à 800 mètres du central. Il n'est toujours pas possible de souscrire au dégroupage total.
Quand cela sera t'il possible?

Quand les Landes seront-elles dégroupées?

salut a vous les neuf tel. j'ai un probleme je n'arrive plus a aller sur ma aux lettres pour consulter mes mails avec mon p c fix. alors qu'avec mon portable aucun probleme .A bientot.

je remercie 9télécom pour leur rapiditer;
Bien la fusion,mais à quand le prix unique
pour l'emsemble des éléments adsl + téléphone + TV, alors que tiscali le fait déjà